近期，在“2012年美國顧客滿意度指數評比”（ACSI）中，亨氏在建立顧客忠誠度和滿意度方面大獲全勝，評比排名位居所有食品制造商之首。據悉，亨氏公司已連續十三年在食品制造商中占據地位。

亨氏公司自2000年以來一直在“美國顧客滿意度指數評比”中名列首位。在今年的評比中，亨氏公司取得了整體顧客滿意度89分的成績。此次評比包括了對產品質量、價值、顧客忠誠和顧客期望值等在內的各個方面的度量。通過評比，公司在包裝食品業領域平均6分。“美國顧客滿意度指數評分和排名”是根據美國顧客對產品的質量和提供的服務做出的評價而進行的。

提及今年的頭號排名，亨氏全球董事局主席、總裁兼首席執行官孫博廉表示：“我們的標志性品牌的持續成功，反映了我們以亨氏番茄醬（Heinz? Ketchup）為首的產品的卓越追求。我們能夠不斷地滿足顧客需要。亨氏是行業中經久不衰的領導者，因為我們每天都專注于為顧客提供美味優質的食品和方便。重要的是，讓他們覺得物有所值。”

“美國顧客滿意度指數”創始人克拉斯·福內爾（Claes Fornell）也表示，“這么多年，亨氏公司作為行業領導者，一直在‘美國顧客滿意度指數評比’中獲得高分，他們在建立顧客忠誠度和滿意度方面大獲全勝。今年的評比結果再次證實，亨氏公司已在食品制造業贏得yiliu的口碑，能滿足或超越消費者期望的產品質量和價值。”