為了更好地建立蒙牛與消費者真誠溝通的渠道，認真傾聽消費者意見，從5月21日起，蒙牛集團啟動“你的疑問，我的責任”網(wǎng)絡(luò)版與微信版互動答疑平臺，對消費者心中關(guān)于牛奶的任何疑問，進行答復。

據(jù)了解，通過蒙牛最新啟動的“你的疑問，我的責任”網(wǎng)絡(luò)版與微信版互動答疑平臺，消費者關(guān)心的話題將得到來自蒙牛管理層、員工以及相關(guān)專家、學者等各方人士的詳細回復。無論是用手機掃描二維碼、在微信中搜索“蒙牛乳業(yè)”后，選擇關(guān)注“蒙牛乳業(yè)”官方微信公眾平臺，或是登錄http://imilk.mengniu.com.cn/，通過“你的疑問，我的責任”專題網(wǎng)頁，消費者均可方便地提出想要了解的問題。

“牛奶的保質(zhì)期為什么那么長？”“酸奶里有沒有明膠？”“喝牛奶會長胖嗎？”現(xiàn)在，不少消費者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)平臺上提出了自己關(guān)注的話題，點擊即可看到蒙牛給出的解答。正如蒙牛總裁孫伊萍在微信平臺上所表示的：“你有任何問題和建議，請對我們提出，我們將真實、真誠地為您解答。”

蒙牛此次開通的網(wǎng)頁與微信平臺，進一步表達了與消費者深度交流的意愿，希望通過一對一的問答進一步推進企業(yè)與消費者之間的信息透明與對等。孫伊萍表示：“過去一年蒙牛經(jīng)歷了很多積極的變革。‘你的疑問，我的責任’將更好地建立我們與消費者真誠溝通的渠道，認真傾聽消費者意見，更好地為大眾服務。”新平臺啟動之后，蒙牛還將陸續(xù)邀請消費者走進蒙牛工廠，通過實地考察，親身體驗更加開放與透明的蒙牛。