目前，中國羊奶產(chǎn)業(yè)正處于起步的階段，市場潛力巨大。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，羊乳制品將成為中國新一輪的乳品消費熱點。在此背景下，美國戴樂集團(tuán)率先進(jìn)軍中國大陸羊奶市場，可見其成為行業(yè)領(lǐng)跑者的決心。

國際品牌躋身中國乳業(yè)競爭

2005年美國戴樂集團(tuán)就開始尋求切入中國乳業(yè)市場的契機(jī)，經(jīng)過多方考察，最終將亞太事務(wù)部設(shè)在經(jīng)濟(jì)迅速崛起的港口城市天津，并于2007年正式組建戴樂乳業(yè)（天津）有限公司。

2008年3月，美國戴樂集團(tuán)旗下知名羊奶粉品牌金寶氏KINGBOS系列產(chǎn)品在中國大陸市場成功上市，這標(biāo)志著中國大陸羊奶產(chǎn)品與國際市場的進(jìn)一步接軌。集團(tuán)相關(guān)項目負(fù)責(zé)人表示：“很高興能參與到中國乳業(yè)發(fā)展的事業(yè)中，并愿將全球的優(yōu)勢資源引入國內(nèi)，發(fā)展互動型戰(zhàn)略合作伙伴及帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，為中國羊奶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”

科學(xué)管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量

隨著廣大消費者對羊奶營養(yǎng)價值的認(rèn)同，羊乳制品的消費量呈穩(wěn)步增長趨勢，保證產(chǎn)品品質(zhì)也就成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。戴樂集團(tuán)在羊乳制品研發(fā)、品牌管理等方面的優(yōu)勢值得國內(nèi)其他羊奶生產(chǎn)企業(yè)借鑒。

作為一個國際品牌，金寶氏配方羊奶粉在國內(nèi)的分裝廠家選擇了石家莊三鹿集團(tuán)。其具有符合國際奶粉生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的無菌包裝車間，國際yiliu的生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備，專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，擁有完善的質(zhì)量安全管理體系，從原料驗收、生產(chǎn)加工到出廠銷售要經(jīng)過1100道檢測關(guān)，考核嚴(yán)格、控制規(guī)范，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的安全穩(wěn)定，戴樂乳業(yè)選擇三鹿就是基于對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求。

戴樂集團(tuán)擁有國際yiliu的羊乳研發(fā)中心，集團(tuán)研發(fā)系統(tǒng)匯聚了全球研發(fā)人員的努力，以獨到的配方結(jié)合運用先進(jìn)的除膻工藝徹底去除了羊奶中的膻味，同時保證羊奶營養(yǎng)價值不流失。戴樂還響應(yīng)國家對食品的管理要求，在國內(nèi)羊奶粉行業(yè)中較早獲批為“國家產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)”推薦企業(yè)，率先采用電子數(shù)據(jù)庫監(jiān)管形式來保證正品、打擊仿冒。為每件產(chǎn)品賦予的電子監(jiān)管碼，建立從原料進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、出廠銷售到售后服務(wù)的全過程電子監(jiān)管鏈條。消費者可借助短信、電話、網(wǎng)絡(luò)及終端設(shè)施等形式，從官方渠道查詢產(chǎn)品質(zhì)量及真實性信息。

同時，2008年3月，“戴樂乳業(yè)營養(yǎng)咨詢中心”也正式投入使用。該中心以美國戴樂集團(tuán)yiliu的客戶服務(wù)體系及管理流程為核心，配合交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)、自動呼叫分配系統(tǒng)、普通人工座席及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等硬件設(shè)施，具有極高的靈活性、智能性和便捷性。營養(yǎng)咨詢中心的建成，使戴樂乳業(yè)客戶服務(wù)工作邁上了一個嶄新的臺階，進(jìn)一步拓展了企業(yè)的客戶服務(wù)內(nèi)涵，提升了企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。這不僅彰顯了戴樂乳業(yè)超前的客戶服務(wù)理念、細(xì)致貼心的服務(wù)風(fēng)格，同時也體現(xiàn)了該企業(yè)的實力和品牌內(nèi)涵。

堅信羊奶產(chǎn)業(yè)的春天即將到來

從關(guān)注競爭對手轉(zhuǎn)向關(guān)注消費者，這是一個企業(yè)自身成熟和行業(yè)整體水平上升的重要標(biāo)志。戴樂乳業(yè)（天津）有限公司總經(jīng)理李照賓表示，羊乳產(chǎn)品從初級到高級，從粗糙到精細(xì)，是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律。這對消費者是一種幸運，對企業(yè)更是一種幸運，因為它意味著羊乳產(chǎn)業(yè)將有更廣闊的市場空間。

業(yè)內(nèi)人士稱，成熟的市場應(yīng)該進(jìn)入高品質(zhì)時代。消費者對高附加值羊乳制品需求強(qiáng)烈，高端市場將成為乳業(yè)巨頭們新的掘金地。高端品牌金寶氏剛一上市就得到消費者認(rèn)可，這驗證了戴樂集團(tuán)“品牌綜合價值塑造”理念的市場優(yōu)勢。

當(dāng)然，遠(yuǎn)大目標(biāo)的實現(xiàn)需要時間和實踐。只有當(dāng)羊奶行業(yè)整體認(rèn)識到：保護(hù)一個產(chǎn)業(yè)的中堅力量只能來自于廣大消費者的日常理性消費行為的時候，中國的羊奶業(yè)才能進(jìn)入健康發(fā)展軌道，而培育理性消費者的先決條件是把自身打造成理性生產(chǎn)者！在這項系統(tǒng)工程中，戴樂人堅信，通過與其他羊奶企業(yè)的共同努力，必將迎來羊奶產(chǎn)業(yè)的春天！