創新是行業破除困境、獲得增長的捷徑。在過去的一年里，競爭已經從高速增長轉向高質量競爭，全行業都在尋找增長的破局之道。不管是傳統的還是新企業，對于未來如何通過新的創新手段來促進企業、品牌增長都有些焦慮與茫然。

2020年到來，母嬰零售行業該如何搶占先機？創新應朝著什么方向發力？

為此，我們分享2020年將影響行業創新的七大趨勢。

01／數字化

數字科技正進入新時代，技術已經成為商業創新課題的底色。2019年11月12日，銀泰百貨公布雙11戰報。數據顯示：雙11期間（11.1-11）銀泰銷售整體增長 24.2％，武林銀泰總店銷售增長30.8％，喵街交易訂單是2018年的7.5倍，喵街穩居APP store生活類下載排行TOP3的位置。

同時，銀泰在技術方面也做了布局。WiFi和聯通、移動、電信等網絡可以自動無感切換，邊緣計算離線也能收銀。其中，杭州武林銀泰還有5G網絡覆蓋加持。隨著移動互聯網持續深入發展，數字化產品的快速迭代與演進，推動著商業營銷行業游戲規則的改變、運營的升級以及效率的進化。

02／直播

在當下的營銷生態中，媒介觸點無限爆發，2019年的雙11，直播成為新的主流消費形式。開場僅1小時03分，直播引導的成交就超過2018年雙11全天；最終淘寶直播以200億成交的成績遠超預期的完成了2019年雙11KPI。超過50%的商家都通過直播獲得新增長。當然直播間的銷售額對比雙11總成交額來說，還是有很大差距的，淘寶直播成交只占據了總交易額的13分之1，這也說明直播銷售的發展潛力仍然巨大。

淘寶直播雙11熱度排行榜顯示，TOP50巔峰主播榜單中薇婭和李佳琦分別以4.5億和3.4億的熱度位居第一、二名，而第三名“陳潔kiki”熱度僅為5056萬，烈兒也才1701 萬！2019年，直播除了淘寶外，抖音、快手等各個平臺均按耐不住對流量的渴望，紛紛將銷售戰場遷移至直播。傳統的營銷模式花費大量的時間、精力、金錢。而采用商業直播，推廣的內容與形式不會受到限制，能夠有效降低品牌營銷成本。

對品牌店鋪而言，直播就是一個流量漏斗的終端、新粉收集器、終極營銷的“大殺器”。

                                         （圖片來源：奧一網）

03／娛樂化

消費主義時代，娛樂性的文化大行其道，日常生活的娛樂化、娛樂生活的日常化也影響到了商業地產與零售行業。

2019年備受矚目的超級娛樂中心——American Dream美國夢，位于新澤西州梅多蘭茲（Meadowlands），占地300萬平方英尺（近28萬平方米）。西半球最大的室內主題樂園、北美最大的全室內水上公園、北美唯一的全室內滑雪樂園、國家冰球聯盟場館大小的冰場、SEA LIFE水族館、樂高探索中心、KIDZANIA兒童樂園、“憤怒的小鳥”18洞小型高爾夫球場、86米高的摩天輪、豪華影院與藝術劇院……共同組成了這個集大成者美國夢購物中心。

娛樂化現象，推動產業項目向高質量轉型發展，提高文化與商業的質量，但跟娛樂真正結合并不單是某一兩個主題樂園、運動業態、藝術劇院，更指向一個良好商業創意氛圍的營造。

04／原創IP

在品牌同質化、體驗同質化嚴重的當下，很多商場會引進成熟IP來提高自己的品牌辯識度及人氣，特別是自2015年以來，包括大悅城、太古、華潤、龍湖等名企加入IP商業化潮流，發展到今天，已經有了“無IP，不商業”的局面。購物中心根據自身的準確定位，發展原創IP成為了新的出路。龍湖商業作為國內購物中心的領軍者之一，也正在深耕著具有高辨識度、強連接力，以及能夠持續帶來流量的全國性原創IP活動，用自身的視野和能力詮釋著難以復制的“價值”，而新近落地的全國聯動活動“天街歡樂季”，便是上好的例證之一。

05／融合

這兩年，新零售的概念和落地成為大熱，線下和線上的融合在2019年也得到了前所未有的高度。2019年年末，近5萬平方米的第一家京東電器超級體驗店落地重慶，建筑面積近5萬平方米，設有7大專區、55個互動體驗區。

經營包括家電、數碼、電腦、通訊等在內的各種尖端、智能的新奇酷帶電商品，同時還包含最全的零售場景以及眾多餐飲娛樂項目，全面滿足消費者逛、玩、觸、買的不同需求，線上線下的全面融合也讓產品的深度體驗和購買不再受時間和空間的限制。

傳統實體零售在當前市場面臨諸多挑戰；電商需更具備線下渠道拓展及融合的復合型經營模式，這樣看來，零售的未來必將以線上線下融合的姿態，為提供消費者更具體驗感與場景化的商品及服務。

06／國潮

從去年初開始，國貨以刷屏的姿態重回人們的視線。大白兔、周黑鴨、百雀羚等老品牌都在天貓國潮推出了讓人耳目一新的新產品，“國潮文化節”載體也推出文創快閃或者跟國產品牌做聯名活動。

“國潮”成了中國消費市場上最具活力和話題性的現象之一，它已經不僅僅停留在營銷層面上。越來越多購物中心、商業街區緊緊抓住這一商業趨勢，借勢國潮元素助力其營銷，舉辦各種各樣體驗與文化相結合的主題展、文化節等營銷活動。

國貨品牌主動轉型，煥發生機，正在贏得更多消費者，攻占更大的市場份額，各大商業以國潮興起為契機，將中國文化和時尚潮流融入到商業場景之中，打造更具魅力的商業空間，提升購物體驗，為消費者帶來更新銳、更時尚、更潮流的生活，賦新商業地產與零售的世界。

商業氛圍打造

商業項目越來越多，為了能吸引人氣，留住消費者，各項目紛紛在營造商業氛圍上大動腦筋。

商業環境作為一個項目給消費者的第一印象，也是一個項目調性與定位的最前沿體現。商業氛圍很大程度地折射出商業的品質與格調，也能看出開發商的追求與情懷。

重慶來福士購物中心內部以藝術手法呈現的“鯤鵬”遨游天地主題美陳裝置，寓意重慶來福士購物中心乘風破浪扶搖直上；在朝天門區中庭用“山茶花”、“鯤鵬”、“兩江文化”、“立體城市”等四種重慶元素為創作素材，創作了兩幅主題定制插畫作品，營造出具有藝術想象力的商業空間氛圍。此外，購物中心還有結合“重慶十大文化符號之一”朝天門纜車打造的纜車群，“秘境逃脫”、“山茶物語”、“8D萬花筒”、“時尚性格測試”等新媒體互動，帶給消費者視覺趣味與文化藝術的全方位體驗。