每一個母嬰行業的零售企業都想自己的企業是最好的，成長型最快的企業，一個好的企業，企業的領導人要首先培養自己的領導者素質，才能讓企業有更好的發展，葉平老師獻給母嬰行業成長型的零售企業，如何從店老板到店經理，培養企業的領導者的領導力。

葉平老師教您：“今天，我們不做老板，學做總經理”。

“老板”是什么意思？老板=“老是板著臉訓人”=“老是打員工板子”=“老古板”。企業的老板們應該改變這種現狀，怎樣管理自己的企業，企業管理從了解“職業人人性”開始。

70貶值法則：任何人進入一個組織，其潛能只能發揮70%；80遞減法則：老板的能力與心胸是企業的標桿，每一級員工按照組織中的層級自動遞減80%；反組織法則：組織與個人是“天敵”，而團隊是由個人組成，注定了員工的反組織天性；那么我們在公司化的過程中如何防范呢？這個是每個要成為店經理的老板都要思考的問題。

一個好的企業要有好的優秀的人才，對于人才的管理與培訓，是每個店經理都要考慮的問題。對于員工要了解員工的工作動機，給他們充足的發展空間，讓他們有以企業為家的感覺，培養自己的主人公意識。

滿足員工的工作動機

賺錢的機會：提供同地區本行業中等偏上的待遇，待遇越高，員工離職的“退出成本”  就越高；做事的機會：做事就是“授權”，而授權的前提是“寬容”。授權：美的《分權手冊》十六字訣“授權有章，分權有道，用權有度，集權有方” 寬容：允許員工犯錯誤，如果犯了錯誤就“挨批”，員工就會努力不犯錯，絕不創新，永不挑頭，最后，一個嶄新的“植物人”公司誕生了；學習的機會：為員工“天天加分”；晉升的機會：為員工訂做個人職業生涯發展計劃——往哪里走？達到什么條件可以晉升？不同崗位的待遇和培訓有何不同？這樣員工才會積極向上。所以，引進“空降兵”的時候一定要慎重，要適度，“空降兵”過多，會打擊其他員工的積極性。

職能部門的建立于主管人員的培養是離不開的，有個的好的中層領導者，能給企業的發展帶來不少的貢獻，那么怎樣挑選合理的主管人員，讓他們發揮作用呢？

“空降兵”型部門主管的聘用技巧--技巧1：詳列招聘崗位能力清單；技巧2：永遠不要盡信《履歷表》；技巧3：多角度考察（面試-巡店-報告-情景設置）；技巧4：關鍵職位必須做背景調查；技巧5：建立特殊人才的“人力銀行”。

“空降兵”型部門主管的培養技巧

新入職部門主管培養技巧：總經理與人力經理處于“靜音”狀態；要求新人實習一段時間（倉庫、門店）；實習崗位指定輔導員、任務，并完成實習報告；實習完畢后方可公布任命。

“空降兵”型部門主管的工作要求：在成長型零售企業，無論是新入職還是老資歷部門主管，都必須引導、幫助部門員工建立、完善以下工作平臺。為員工提供《崗位說明書》、《崗位作業指導書》、部門的主要工作流程、崗位工作平臺、《崗位（部門）月計劃考核表》。

部門主管的激勵技巧

技巧1：部門主管對后負責門店營運改善；技巧2：部門主管提前半小時上班，做昨日總結與今日計劃；技巧3：部門主管擔當員工“教練”。

部門主管與每周經營例會

要點1：議題明確，參會人會前做妥相關準備；要點2：讓員工發言、建議，總經理只是會議列席者和最后決策者，切忌一言堂；要點3：在規定的時間內介紹；要點4：會必有議，議必有決，決必有果。

零售企業總經理修煉之道

1、相信自己，也信團隊；沒有對錯，只有更對；2、訂閱經營管理類圖書、雜志；3、出外進修；4、交結幾個顧問型朋友；5、使用筆記本電腦和小本本；6、盡可能收集行業資料并分發下屬學習；7、尋找標桿公司；8、經常買書并贈閱您的員工與合作伙伴。9、多帶員工出去走走，不同目的帶不同員工。10、建立“人力銀行”，培養品人鑒事的才干；11、用討論的口吻與員工說話，多問少說；12、不說對手與員工“壞話”，公開贊美他們；13、月月做工作計劃與總結；14、找借口“偷懶”，老總一勤快員工就很懶；15、別總呆在辦公室、會客室，“走動式管理”，才是有效的零售管理（附:《巡店表》模板）；另外，別忘了順便去一趟洗手間。