當前的母嬰店市場陷入一個怪像：無活動，不消費。這不僅存在于規模較小的夫妻老婆店，甚至孩子王、小飛象、愛親等連鎖母嬰店也參與其中。

“市場秩序已經亂了”，這是母嬰店主的一致看法。奶粉是母嬰店一直以來收入和利潤的源泉，但2019年的奶粉行業蕭條，將廠家的焦慮傳導至下游母嬰店。

周女士經營的母嬰店已經連續促銷兩個月：中秋促銷一個月，國慶又要促銷一個月。某品牌奶粉新進市場，帶來了誠意十足的“見面禮”，只要拿著孩子的出生證明，消費者就可以免費獲得該品牌一罐奶粉。活動期間，該品牌總共送出了2000多罐奶粉。

“一個社區門店當時就送出去了700罐，有的消費者甚至一下子拿到了6、7罐奶粉，這意味著這名消費者在未來一個月都不用再買奶粉了，這樣的促銷沒有意義。”周女士告訴《第三只眼看零售》。

“第一，消費者一個月都不用買奶粉了，就等于我們這個月白營業；第二，免費贈送奶粉又能引來多少新客戶，也是個未知數。從反饋來看，七八百罐奶粉實際帶來的新客戶也就10個左右”。周女士門店對面的一家母嬰店主表示，他原本不想參與這樣的免費贈送活動，但對面的母嬰店在搞促銷，他就必須跟進。

奶粉生產企業的贈送活動在開在購物中心的大型母嬰店也常常上演。以前是“買6送1”，現在直接是“買6送2”或買“6送2再減200-300元”。銷量上來了，可是消費者的埋怨也來了。母嬰連鎖品牌小飛象的店員常常聽到消費者說：“母嬰店以這樣大力的促銷都能掙錢，以前為啥不促銷？以后你不做活動，我們就不買了。”

“打個比方，以前一個門店每月能賣2000罐奶粉，以此保證當月的利潤。而一旦搞促銷，2000罐中的600罐都是免費送出去的，那廠家、經銷商，還有門店還能賺到錢嗎?”一名母嬰店員表示，他們并不希望做這樣的推廣。

“廠家推出的高力度促銷活動在流通鏈條中形成了惡性循環：你不推行買贈活動、別人就送；于是犧牲利潤、誰也沒賺到錢，反而讓產品的流通效率變低了；雖然看似留住了客戶，可是一旦沒有促銷，客戶就不會產生購買……各環節的企業都失去了利潤空間”，一位母嬰店經營者表示，他希望看到的是更加穩定的行業環境，而并不是看似熱鬧，實則無序的競爭。