母嬰店設(shè)“便利區(qū)”，一個(gè)聲音說這是提高門店競(jìng)爭(zhēng)力、提高毛利的有利手段，而另一個(gè)聲音則認(rèn)為這是不務(wù)正業(yè)，自砸招牌。

最近，在走訪終端市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，多家母嬰店在陳列區(qū)設(shè)有“日常生活便利區(qū)”，貨架上大多擺放的是飲品、小零食和女性日常生活用品。對(duì)此，我聽到了截然不同的兩種聲音：一個(gè)聲音說這是提高門店競(jìng)爭(zhēng)力、提高毛利的有利手段，而另一個(gè)聲音則認(rèn)為這是不務(wù)正業(yè)，自砸招牌。

頂：增加毛利，提高用戶體驗(yàn)

首先，整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行，門店各種費(fèi)用增加的背景下，在店內(nèi)增設(shè)“便利區(qū)”不但可以增加營業(yè)額，同時(shí)也給進(jìn)店消費(fèi)的顧客提供便利，提高客戶的門店體驗(yàn)度。
再者，母嬰店消費(fèi)顧客以女性較多，“便利區(qū)”所銷售的產(chǎn)品也多為飲品、小零食、女性用品（衛(wèi)生巾、衛(wèi)生紙、口罩、美體胸衣等），并不會(huì)影響母嬰店的專業(yè)性，更不會(huì)“砸”了門店招牌。

噴：自毀形象，“砸”了招牌

在行業(yè)整體環(huán)境不景氣，門店競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如果門店不專業(yè)，不聚焦，最終會(huì)敗下陣來，在母嬰店中陳列“便利店”的思維不可取。

母嬰店本就是從商超百貨中細(xì)分出來的一塊蛋糕，如果再把母嬰店便利店糅合在一起，就是行業(yè)的倒退，只有專業(yè)，才能長(zhǎng)久，只有專注才能成功。

植入“便利店”會(huì)分化消費(fèi)人群，淡化店面品牌形象，給人造成認(rèn)知錯(cuò)覺，對(duì)其形象的樹立不利，進(jìn)而會(huì)在當(dāng)?shù)啬笅胄袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中失敗。

具體問題具體分析

在筆者看來，母嬰店要不要“便利區(qū)”，這個(gè)問題我們還是要辯證的對(duì)待：

第一、門店的定位

正如知名商業(yè)咨詢師張偉所說：“門店的定位是門店要解決的首要問題。”，如果門店的定位是母嬰綜合購物廣場(chǎng)，那么設(shè)置“便利區(qū)”可以更好的為進(jìn)店客戶服務(wù)，同時(shí)也減少了他們二次尋求購物場(chǎng)所的麻煩；反之，門店的定位就是一家奶粉專營店，就完全沒必要設(shè)置“便利區(qū)”了，畢竟連孕嬰行業(yè)品類還不齊全，再設(shè)置“便利區(qū)”就不合適了。

第二、門店陳列空間

門店若有足夠大陳列空間，而又沒有其它合適的孕嬰產(chǎn)品要上，那么設(shè)置“便利區(qū)”給客戶提供一種方便也倒無妨，閑置也是一種浪費(fèi)嘛！

第三、周邊環(huán)境

門店周邊環(huán)境也是重要考慮因素，若門店周邊500米內(nèi)沒有小超市、生活便利店，那母嬰店可以考慮設(shè)置“便利區(qū)”，反之，若母嬰店隔壁就是一家超市，還是不設(shè)為好。

若以上三個(gè)因素經(jīng)過綜合考量，可以設(shè)置“便利區(qū)”，還有一個(gè)問題要慎重那就是“便利區(qū)”賣什么？這要對(duì)進(jìn)店消費(fèi)人群進(jìn)行畫像，通過和進(jìn)店客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的消費(fèi)需求再結(jié)合門店實(shí)際情況進(jìn)行而定，比如：可以銷售飲品、小零食、女性用品等，但像香煙、白酒還是不要上了，免得真的砸了招牌！

廢話說了這么多，母嬰店中的“便利店”究竟要不要？其實(shí)這個(gè)問題還是你說了算，因?yàn)槟愕拈T店你做主！（文/星辰培訓(xùn)師、孕嬰行業(yè)實(shí)戰(zhàn)營銷專家）