嬰童門店的管理核心，70%以上在于店長的經(jīng)營能力，在于能否實施精細化管理

實施精細化管理的幾個關(guān)鍵

1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài)，相信并且做到，而不是每天抱怨！因為抱怨就是在向自己吐口水！強調(diào)正能量。

2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責，店長不是超級賣手，而應(yīng)該做到成為真正的管理者，英雄退位，團隊進位！店長需要打造精英團隊！要做到招之即來，來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。

3.要做到每天營業(yè)前，營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標！并分析達成，要開好晨會！知道淡場和旺場應(yīng)該怎么做并認真執(zhí)行，分享總結(jié)！

4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況，暢銷和滯銷款！做好主推款的陳列，了解黃金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。

還有一些工作中的心得體會也分享一下：

1、總銷售額

1.店長是否有訂每日、每時段目標？

2.是否利用時段會議對目標進行跟進？

3.是否對時段目標未達成的原因進行分析？

4.是否在時段會議上給員工足夠的方法，讓員工達成？

5.是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方？

6.是否為目標的達成確定方案？

2、暢銷品

1.每周找出暢銷品了沒？

2.暢銷品的庫存夠嗎？

3.員工清楚暢銷品的庫存嗎？

4.管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎？

5.暢銷品有替代品嗎？

6.是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品)。

3、滯銷品

1.每周找出滯銷品了嗎？

2.對滯銷品是否加強了重視，如調(diào)整陳列等。

3.是否對滯銷品定每人每日銷售目標，讓員工重視？

4.數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎？(如暢銷品)

5.是否教員工滯銷品的賣點呢？

4、人效

1.是否通過游戲激發(fā)員工的積極性？

2.是否經(jīng)常訓練員工的專業(yè)技能？

3.是否了解員工的強弱項？

4.排班時是否強弱搭配？

5、坪效

1.櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價位貨品？

2.同事是否一直在賣便宜貨品？

4.是否教員工主推貨品賣點？

5.客流高的地方貨賣得好嗎？

6、連帶率

1.每天計算過連帶率了嗎？

2.是否為員工定每日連帶率目標？

3.是否經(jīng)常訓練商品的款式及色彩配搭能力？

4.是否跟進員工拿一套以上的衣服給顧客試穿？

5.對員工的連帶率是否進行訓練？

7、客單價/平均單價

1.是否教員工售賣貴的貨品的賣點？

2.是否教員工如何回應(yīng)價格高的異議？

3.貴的貨品是否特殊陳列？

8、分類別貨品的銷售額

1.是否通過報表分析貨品的銷售額？

2.對不好銷的類別是否加強推動？

當門店生意額與理想目標差距大或與競爭品牌差距大時，我們做了哪些部署？或者，我們對于生意差的解釋是什么呢？

對于回答生意差的常見解答：

1.天氣太冷;

2.天氣太熱;

3.天氣不好(下雨下雪);

4.客流少、進店率少;

5.成交率低;

6.沒活動;

7.活動力度不大，不吸引客人;

8.員工狀態(tài)不佳;

9.員工銷售技巧不夠。

當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟？

當然以上一定會影響生意，但它們只是結(jié)果，沒有方法，所以這些不是原因，真正的原因是我們沒有對應(yīng)生意的方法。

以上內(nèi)容我們真的不可控嗎？

結(jié)果當然不是。

真正提高生意的方法，你做了多少？

1.天氣惡劣--天氣再惡劣，只要街上有人就一定有需求，我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求？你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎？有調(diào)整方案嗎？

2.進店率低，與競品差距--給自己二十分鐘，走出店鋪，進入競品，看看客人在買什么？再看看逛街的客人都穿什么？最后回到自己店鋪門口，看看我們的主打貨品是否是客人需求的？如果不是，就要立即調(diào)整。如果是，客人就一定會進店。

3.對比同期跌幅大--我們是否仔細分析了去年的報表，TOP30賣的是什么我們知道嗎？今年有沒有這些貨品？如果有，這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域，庫存夠嗎？如果沒有，找到替代款式了嗎？

4.調(diào)整之后生意與理想差距還是未達理想--想資源，想額外生意。VIP拓展，店鋪的VIP維護，活動通知，新款咨詢通知，短信、電話邀約、這些你都做了嗎？難道這不是額外的突破嗎？特賣貨品吸引，作為最后附加，這不是額外的生意嗎？

5.做到以上五點生意就會好了嗎？--答案是會的，只是我們要更好。所以細節(jié)也很重要，如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、倉庫管理、時段目標追蹤等等等等……這些大家都會，但是只有用上了，才是真的會。

6.以上方法都用了，生意還是不好--怎么可能？都用了，生意不會不好，只是除了要依葫蘆畫瓢，更要看用心多少？多用多少心，多用多少腦，生意就會翻倍的回報你！

7.計劃很重要，執(zhí)行更重要，做再漂亮的計劃，不去執(zhí)行，等于零。