1、我們先來說說未來十年主流的營銷模式。在以消費者為導向的今天，零售企業營銷能力提升的新趨勢是加強與顧客的互動式體驗，零售企業的營銷模式上會在增值服務和商品品質上下功夫。零售商還是通過實體店鋪的體驗式營銷方式為核心，并且同時自建網點的方式開展電子商務。產品商（品牌商）營銷模式將會逐步開展電子商務，自建網點的形式，以電子商務為核心的多渠道營銷，其次再通過會員體系營銷。

2、未來的網絡零售與實體零售關系。

網絡零售與實體零售，網絡零售和實體零售不是一種沖突的關系，而是一種互補的關系。不管網絡零售如何發展，網絡零售這個渠道跟我們的零售渠道一定是共存的。因為所有的中國消費者一定有體驗消費的概念，體驗消費就是要看到這樣東西摸到這樣東西，尤其是寶寶的東西，會更關心品質和安全問題。所以說網絡和實體店一定是共存的。這是第一。

第二個就是網絡零售對于零售終端來說，雖然是一個挑戰，但不絕對是一個炸彈。全世界最大的零售商是沃爾馬，那美國的網絡零售比中國強大多少倍，為什么沃爾馬還成為了全世界最大的零售商？原因很簡單，所有人都還是傾向于體驗式的消費。我想跟零售商說，你的定位到底是什么，你到底要用哪一種商業模式去運作？這對零售商來說很關鍵。對于品牌商來說，不要把網絡零售當作唯一的渠道。因為你知道你的產品的定位在哪里？你的目標的群體定位以后，你自己有沒有這樣的價值、人才和基礎去操縱網絡零售？如果沒有就請你放棄，也許傳統的模式才是你的方式。那么網絡零售的發展對于零售商、品牌商我覺得是一個好的趨勢，大家去關注它了解它，研究它，是有必要的。但同時網絡零售真正的競爭，可能跟實體零售不見得很大。真正很大的，跟目錄直銷可能會有沖突，會跟電視購物有沖突，所以說真正的競爭可能跟業態的競爭一樣，是一個互補的思路。所以網絡零售來了，不是狼來了，狼來了要往哪里逃？網絡零售能不能把消費者從家里吸引到我們的店鋪里來，是未來做零售業需要關注的一個問題。

有幾個問題需要很好地結合，第一個問題就是虛擬市場能不能代替實體市場的作用。從未來來看，網購作為一種業態出現了，互相促進、互補，來推動整體零售業的發展，但網上交易也永遠代替不了實體交易，否則的話我們會非常茫然。網絡零售的發展形勢是不可阻擋的，但網絡零售并不能代替實體店。面對網絡零售的發展，實體店能否從服務、物流配送、選購商品的體驗和環境等等方面改善一下經營方式，以應對網絡零售的競爭。比如說網絡零售的問題，我覺得網絡零售肯定還得發展，而且潛力還很大，對于實體零售鋪也不會有很大沖擊，而是一個補充，不同層次的人就有不同層次的購物關系、購物方式、生活方式。

第二個問題是傳統的零售企業應該關注網絡零售，也開始關注網絡零售對自己的挑戰。對于網絡零售，我們更多認為它是不同渠道之間交互營銷對消費者全方位服務的一個概念。比如原來“紅孩子”公司主要業態是網絡零售和目錄式，沒有實體店，跟傳統零售業來講是業態上互補的形式。未來十年網上零售的比例肯定遠遠不是我們想象的1%或者10%。這個蛋糕里，網上零售的比例可能會大很多。像紅孩子這樣從實體店或者本身就是做網絡銷售的，因為網絡銷售將來也是店鋪，我們稱他為網上的店鋪。第三個問題就是未來十年無論對于網上零售還是網下零售，第一個趨勢就是把我們原來的經營商品、經營地址，變成經營顧客。

3、信息管理技術和物流管理技術問題。未來十年嬰童企業要清楚：如何通過信息系統幫助企業改善和解決問題；通過信息管理技術和物流管理技術，來提高物流效率，降低采購成本；優化經營業務流程，降低公司經營成本；通過零售業信息化管理，加強品類管理，使零售商與供應商協同，解決倉庫作業自動化與商品交給優化的管理。只有這樣才能把企業做強，把功能做全，把盈利模式做完善，這樣才能真正使企業健康發展。

 因此，我有理由斷言，未來數年內，中國嬰童行業多業態并存、持續競爭的格局不可避免。只有不以消滅競爭對手為目的的市場競爭，最終才能促進行業的可持續發展！